河南纳卓信息科技有限公司依靠自己的宗旨和文化、成就与机会、政策和待遇，吸引和招揽各类人才。在招聘和录用中，我们按照双向选择、同等条件下择优录用原则；在人才的任用、培养与发展上，提供平等且多元化的机会。
招聘职位：软件售后客服3人
主要职责：
1、深入理解并掌握公司各项产品功能；
2、处理客户来自电话、网络的咨询，妥善处理相应问题和收集客户反馈的建议并回复客户，做好问题和产品反馈其他部门和跟踪工作；
3、通过日常电话、见面回访工作保持与客户良好合作关系；
4、按照客户和部门经理要求与公司其他部门协作解决客户的要求及问题，保持并维护与客户的良好关系；
5、负责产品教程使用文档的编制；
6、积累处理问题的经验，提升服务技巧和工作规范，整理成技术文档。
任职要求：
1、计算机及相关专业本科以上学历，接受应届生；
2、头脑清晰，有较强的逻辑分析能力，具有耐心和较强的服务意识；
3、较强的沟通能力，可以和客户进行流畅的沟通；
4、处理问题有条理，较强的应急处理能力；
5、理解与掌握公司所有产品的配置流程。
有效期：长期
联系人：胡总
电话：0375-6138399
发布时间：2020-4-30
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